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西安奔驰漏油事件新进展:继西安利之星被罚后 奔驰金融被罚80


2019-11-06 14:04:39   【  】    【打印】    【关闭


9月11日,中国银行业监督管理委员会宣布了一项行政处罚决定。被处罚方是梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司,该公司因“汽车金融服务费”在今年4月引起轩然大波。9月11日,中国银行业监督管理委员会宣布了一项行政处罚决定。被处罚方是梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(以下简称“梅赛德斯-奔驰金融”),该公司因“汽车金融服务费”于今年4月引起轩然大波。根据行政处罚,奔驰财务因“外包活动管理严重不足”被罚款80万元。

中国银行业监督管理委员会行政处罚函截图

中国银行业监督管理委员会的调查结果

4月9日,Xi安奔驰的女车主在Xi安李星花了66万元买了一辆奔驰。然而,在汽车离开商店之前,发动机漏油了。经过反复谈判,Xi安·李星和女主人没有达成和解。随后,女主人摘下帽子捍卫自己的权利。当时,“Xi‘一个女主人的兜帽捍卫权利’的视频在网上发酵。

然而,真正将梅赛德斯推向“热点”的是车主无意中透露的15,200元的汽车金融服务费。这位女车主本可以全额购买这辆车,但她被4s店的销售引诱去处理汽车财务。不仅如此,销售人员并没有事先通知金融服务费的存在。这引起了广大网民的同情,他们说他们有过同样的经历,把“金融服务费”这一“秘密行为准则”完全暴露在阳光下。

4月15日,中国银行业监督管理委员会介入并表示,针对有关向梅赛德斯-奔驰女车主收取“金融服务费”的激烈讨论,北京银监会已被要求调查梅赛德斯-奔驰金融是否通过经销商等问题非法收取金融服务费,并将根据调查结果采取必要的监管措施,有效维护金融消费者的合法权益。

为了“推卸”自己的责任,梅赛德斯-奔驰金融公司已经发表了两项公开声明。

4月14日,梅赛德斯-奔驰金融公司(Mercedes-Benz Finance)发表声明称,该公司一贯依法经营,并一再要求经销商在独立经营中诚实守法,以确保消费者的合法权益。

4月25日,梅赛德斯-奔驰金融补充道,“经销商和客户无需支付金融服务费。经销商是独立的法律实体,是梅赛德斯-奔驰金融的合作伙伴。我们无权限制经销商。”

但很明显,奔驰金融的声明没有得到中国银监会的批准,最终因“外包活动管理严重不足”被罚款80万元。

这是“维护Xi女车主身份权利”事件后的第二次公开处罚。此前,涉案的梅赛德斯-奔驰4s店Xi安李星因销售不符合人身和财产安全要求的商品、夸大和隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者两项违法行为共被罚款100万元。

此外,Xi安李星的行政处罚决定也显示,对制造商梅赛德斯-奔驰的调查仍在继续。执法部门根据《行政处罚法》第二十条,将涉嫌销售不符合人身、财产安全要求的产品移交有管辖权的部门。

金融服务费并没有消失

在对梅赛德斯-奔驰金融公司(Mercedes-Benz Finance)实施处罚后,由“Xi安女车主引擎盖权益保护”事件引发的汽车金融服务费的行政处理也宣布结束,但这并不意味着真正的汽车金融服务费已经消失。

中国消费者协会(Chinese Consumer Association)对梅赛德斯-奔驰女车主的权利问题做出回应,表示汽车金融服务费应该明确定价,关注汽车消费,推动相关立法的完善。

因此,一些4s商店现在取消了汽车金融服务费,许多4s商店已经将名字从地下改为餐桌。《国际金融新闻》记者以消费者身份走访了上海几家4s店,发现上海许多经销商取消了金融服务费,并暂停了长期保险单服务。然而,综合服务费仍然存在,经销商将迫使消费者第一次变相收费。然而,目前,所有4s店基本同意明确标明收费价格,发票依据,非法收费基本消失。

一般来说,4s店的综合服务费包括保险代理、购置税缴纳、车辆牌照、车辆购买咨询、车辆清洗、车辆装饰和施工等。还有服务咨询费。咨询费包括贷款申请代理费、材料录入费、检查费、抵押和抵押服务费以及金融车辆购买咨询费。

汽车行业分析师孙邵军认为,这种“利用各种借口”或明确标注价格继续收费的现象是不可避免的现象,因为经销商卖车赚不到钱,甚至“溢价卖车”。如果他们不收取“其他费用”,他们将根本无法生存。这也是中国经销商迄今为止发展起来的一种“异常”商业模式。如果所有的费用都要完全消失,也许要等到经销商行业真正健康发展。

(国际金融新闻记者小艺兮)

资料来源:国际金融新闻

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